2018-05-15

operator numerów alarmowych w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Szczecinie

• pełnienie dyżurów na stanowisku operatora numerów alarmowych w systemie zmianowym,
• przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie teleinformatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami,
• prowadzenie rozmów telefonicznych (również w językach obcych) z osobami zgłaszającymi,
  w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia działań przez podmioty ratownicze,
• przekazanie, gdy zachodzi taka potrzeba, zgromadzonych danych drogą elektroniczną z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego, zgodnie z kwalifikacją zgłoszenia, do Policji, Państwowej Straży Pożarnej, dysponentów zespołów ratownictwa medycznego lub do podmiotów, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu,
• odbieranie potwierdzeń przyjęcia zgłoszenia przez właściwych dysponentów oraz przekazywanie osobom zgłaszającym informacji o przekazaniu zgłoszenia do odpowiedniego podmiotu ratowniczego,
• współpraca z dyżurnymi stanowisk kierowania Państwowej Straży Pożarnej, Policji, dyspozytorami Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz lekarzem koordynatorem ratownictwa medycznego i dyżurnym Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego, w celu realizacji bieżących działań ratowniczych,
• współdziałanie z innymi centrami powiadamiania ratunkowego oraz utrzymywanie łączności i wymiany informacji, za pośrednictwem dostępnych środków teleinformatycznych, w zakresie niezbędnym do skutecznego prowadzenia działań przez podmioty i służby ratownicze.

• wykształcenie: minimum średnie,
• znajomość przepisów z zakresu powiadamiania ratunkowego, ratownictwa medycznego i zarządzania kryzysowego,
• znajomość języka obcego w stopniu komunikatywnym,
• sprawne posługiwanie się sprzętem komputerowym i znajomość podstawowego oprogramowania,
• umiejętności: szybkiego podejmowania decyzji przy zmieniających się okolicznościach i pod presją czasu, koncentracji, logicznego i analitycznego myślenia, pracy w zespole,
• odporność na stres,
• odpowiedzialność,
• komunikatywność,
• zdyscyplinowanie,
• zrównoważenie emocjonalne.

• znajomość języka niemieckiego lub angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• doświadczenie w zakresie obsługi zgłoszeń alarmowych,
• doświadczenie w pracy na stanowisku dyspozytorskim (pogotowie ratunkowe, policja, straż pożarna, inne).

• CV i list motywacyjny,
• kopia dokumentów potwierdzających wykształcenie,
• kopia dokumentu potwierdzającego znajomość języka obcego lub pisemne oświadczenie kandydata o znajomości języka obcego w stopniu komunikatywnym,
• kopia dowodu osobistego,
• oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych,
• oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• oświadczenie kandydata o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji.

• kopia dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe,
• kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność – w przypadku kandydatów, którzy zamierzają skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w sytuacji gdy znajdą się w gronie kandydatów spełniających wymagania na dane stanowisko.

1. selekcja ofert – ocena spełnienia przez kandydatów wymagań formalnych wskazanych w ogłoszeniu o naborze na stanowisko operatora numerów alarmowych,
2. rozmowa kwalifikacyjne mająca na celu sprawdzenie:
3. wiedzy z zakresu powiadamiania ratunkowego, ratownictwa medycznego i zarządzania kryzysowego,
4. znajomości języka obcego, ze szczególnym uwzględnieniem specjalistycznego słownictwa mającego zastosowanie na stanowisku operatora numerów alarmowych,
5. umiejętności i predyspozycji niezbędnych do pracy na stanowisku operatora numerów alarmowych.